Process Communication

Pour bien communiquer, prenez juste un instant,

Regardez, écoutez, c'est le plus important !

Observez, calibrez, votre interlocuteur,

Comprenez son besoin, soyez à la hauteur...

Est-il plutôt rebelle, ou bien un peu rêveur ?

Souhaite-t-il débattre, ou plutôt de l'action ?

Si vous n'en savez rien, voyez ses réactions...

Ce qu'il pourra vous dire, sera révélateur.

Occupez-vous de lui, captez ses émotions,

Montrez-vous bienveillant, pour une bonne relation.